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凈化工程精細化管理
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專業學位碩士學位論文

 

 

 

 

廣東博信達公司環境工程項目精細化管理體系研究


 

 

 

 

 

 

 

 

 

作者姓名

貝育瑜

學位類別

EMBA

指導教師

王愛虎教授

所在學院

工商管理學院

論文提交日期

2013.9.20


 

 

GDBEST company environmental engineering project refinement management system research

 

A Dissertation Submitted for the Degree of Master

 

 

 

 

CandidateBei Yuyu

SupervisorProf. Wang Aihu

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

South China University of Technology

Guangzhou,China


 

分類號:                                        學校代號:10561

                                      

 

 

華南理工大學碩士學位論文

 

 

廣東博信達公司環境工程項目精細化管理體系研究

 

 

 

 

作者姓名:貝育瑜                 指導教師姓名、職稱:王愛虎教授

申請學位級別:EMBA             學科專業名稱:工商管理

研究方向:環境工程項目精細化管理體系研究

論文提交日期:                 論文答辯日期:          

學位授予單位:華南理工大學           學位授予日期:          

答辯委員會成員:

主席:             

 

委員:                                                                      


 

華南理工大學

學位論文原創性聲明

 

本人鄭重聲明:所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經發表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。

作者簽名:                日期:         

 

學位論文版權使用授權書

 

本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規定,即:研究生在校攻讀學位期間論文工作的知識產權單位屬華南理工大學。學校有權保存并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版,允許學位論文被查閱(除在保密期內的保密論文外);學??梢怨紝W位論文的全部或部分內容,可以允許采用影印、縮印或其它復制手段保存、匯編學位論文。本人電子文檔的內容和紙質論文的內容相一致。

本學位論文屬于:

保密,在     年解密后適用本授權書。

不保密,同意在校園網上發布,供校內師生和與學校有共享協議的單位瀏覽;同意將本人學位論文提交中國學術期刊(光盤版)電子雜志社全文出版和編入CNKI《中國知識資源總庫》,傳播學位論文的全部或部分內容。

(請在以上相應方框內打“√”)

 

作者簽名:                        日期:

指導教師簽名:                    日期 

作者聯系電話:13570639333         電子郵箱:bei@best.gd.cn

聯系地址(含郵編):廣東珠海九洲大道西1063號九洲時代寫字樓210廣東博信達環境工程有限公司(519000)


 

 

隨著后危機時代的到來,我國企業紛紛進入了轉型升級的關鍵時期,企業管理的優化已經成為了企業是否可以順利實現轉型升級的關鍵所在。精細化管理作為一種先進的管理理念,已經深入人心,因為環境工程具有重要性和復雜性,所以說這種理念在環境項目管理中應用是具有積極意義的。在現代企業中進行項目管理是符合企業整體利益的,在項目管理過程中精細化管理不僅僅可以促進外延式項目管理,更為關鍵的是可以實現內涵式項目管理。在項目管理已經日益陷入困境的背景下,進行項目精細化管理可以促進項目部的效益增長,以及實現企業的持續性長久發展。

廣東博信達公司環境工程項目精細化管理中依然存在工程質量、成本和安全管理方面的問題。在提出問題的基礎上對廣東博信達公司環境工程項目精細化管理存在問題的原因進行分析。在針對目前廣東博信達公司在項目精細化管理中存在問題為基礎,以問題產生的原因為基本前提,建構了項目質量精細化管理體系、項目成本精細化管理體系和項目安全精細化管理體系。

在工程的質量方面:工程的組織管理得到了明顯的提高,工程項目的進度得到了控制,項目管理得到了快速的推進,充分實現了在項目管理的過程中對質量的有效控制。在成本管理方面,成本預測工作中取得了明顯的改進,而在成本控制方法上得到了進一步的優化,質量和工期的成本控制也得到了日益完善,提升了全員的成本管理理念。安全管理中,安全第一的思想得到了基本確立,安全防護措施基本到位,安全管理和技術得到了明顯提升,安全檢查制度得到了積極落實。

以體系化的運行初步解決廣東博信達公司環境工程項目精細化管理中存在的一些問題,并且在實際運行中取得了良好的效果。其中精細化管理在公司快速取得進步的過程中取得了明顯效果,在促進了自身穩步發展的中,也給其他公司的快速借鑒精細化管理提供了可以參考的路徑。

 

關鍵詞:環境工程;項目;精細化管理;體系


 

Abstract

With the advent of the post-crisis era, China's enterprises have entered the critical period of transformation and upgrading, and optimization of enterprise management has become the enterprise whether can be the key to realize the transformation and upgrading. Fine management as a kind of advanced management concept, has been deeply rooted in the hearts of the people, because environmental engineering has the importance and complexity, so the concept applied in the project management environment is of positive significance. In modern enterprise project management is in conformity with the enterprise overall benefit, fine management in the process of project management not only can promote the denotative project management, and crucially can realize teaching project management. Under the background of project management has been increasingly troubled, with growth can promote the benefit of the project department, project of fine management and achieve the sustainable long-term development of the enterprise.

Environmental engineering in GDBEST company still exists in the engineering project of fine management quality, cost and safety management issues. On the basis of the questions on GDBEST company environment project fine management this paper analyzes the causes of problems. In view of the GDBEST problems existing in the company in the project of fine management as the foundation, to the causes of problems as the basic premise, the construction project quality fine refinement management system, project cost management system and project safety fine management system.

In the quality of the project: the project organization and management has been significantly improved, the progress of the project is under control, project management has been rapidly advancing, fully realized in the process of project management to quality control. In terms of cost management, cost prediction work has obtained the obvious improvement, and get the further optimization on cost control method, quality and time limit for a project cost control has been increasingly perfect, improve the cost management of the whole idea. Safety management, safety first thoughts have been the basic establishment, security measures in place, basic significantly improved its safety management and technology, has been actively implement the safety inspection system.

Preliminary solution to systematism run GDBEST company some of the problems existing in the environmental engineering project of fine management, and achieved good effect in actual operation. The fine management in the process of the company's rapid progress obtained obvious effect, in promoting the development of their steady, also provides a quick reference for other company of fine management can reference path.

 

Keywords: Environmental Engineering; project management; Lean management; system;


 

 

  ... I

Abstract II

第一章 緒論... 1

1.1 選題的內容和意義... 1

1.1.1 精細化管理內容... 1

1.1.2精細化管理意義... 2

1.2 國內外研究現狀... 3

1.2.1國外研究現狀... 3

1.2.2國內研究現狀... 4

1.3研究思路及主要內容... 5

1.4 研究方法及關鍵問題... 5

第二章 廣東博信達公司環境工程管理現狀分析... 6

2.1 廣東博信達公司發展歷程簡介... 6

2.2 環境工程管理的特點分析... 7

2.2.1環境工程管理的特點... 7

2.3 廣東博信達公司環境工程管理存在的問題分析... 8

2.3.1質量管理存在的問題... 8

2.3.2成本管理存在問題... 10

2.3.3安全管理存在的問題... 12

2.4 廣東博信達公司環境工程管理存在的成因分析... 15

2.4.1質量方面成因... 15

2.4.2成本方面的成因... 16

2.4.3安全管理方面原因... 17

2.5 本章小結... 18

第三章 廣東博信達公司環境工程精細化管理體系構建... 20

3.1 廣東博信達公司環境工程精細化管理整體框架設計... 20

3.2 廣東博信達公司環境工程質量控制體系... 21

3.2.1質量檢查... 22

3.2.2質量全程控制... 24

3.3 廣東博信達公司環境工程成本控制體系... 25

3.4 廣東博信達公司環境工程安全控制體系... 27

3.3.1安全教育培訓... 27

3.3.2安全管理... 28

3.3.3安全活動... 29

3.3.4安全監督... 29

3.3.5安全管理目標... 30

3.5 本章小結... 30

第四章 廣東博信達公司環境工程精細化管理效果分析... 32

4.1 廣東博信達公司環境工程質量改善效果分析... 32

4.1.1工程組織管理水平得到了明顯提高... 32

4.1.2完善項目進度控制... 32

4.1.3快速推進項目管理... 33

4.1.4實現了充分的質量控制... 33

4.2 廣東博信達公司環境工程成本改善效果分析... 34

4.2.1成本預測得到了明顯的改進... 34

4.2.2成本控制方法... 35

4.2.3質量和工期成本控制日益完善... 35

4.2.4提升了全員成本管理理念... 36

4.3 GD廣東博信達公司環境工程安全改善效果分析... 36

4.3.1安全第一思想得到了基本的確立... 36

4.3.2安全管理措施基本到位... 37

4.3.3安全防護得到了加強... 37

4.3.4安全技術管理得到了提升... 38

4.3.5安全操作技術得到了提升... 38

4.3.6形成了完善的安全檢查制度... 38

4.4 本章小結... 39

  ... 40

參考文獻... 42

圖表清單

2-1業務市場行業分布... 7

2-2 人員組成圖... 7

3-1 廣東博信達公司環境工程項目精細化管理整體框架... 20

3-2 廣東博信達公司環境工程項目質量精細化管理體系... 22

3-3 廣東博信達公司環境工程項目成本精細化管理體系... 25

3-4 廣東博信達公司環境工程項目安全精細化管理體系... 27

4-1 成本利潤率表... 35

4-2 管理導致成本增加分析... 36

 

 


 

第一章 緒論

1.1 選題的內容和意義

隨著后經濟危機時代的到來,我國企業紛紛進入了轉換升級的關鍵時刻,在企業的快速發展過程中,企業管理成為了企業快速發展的關鍵行因素之一。在中國推行精細化管理的企業不在少數,而且其中具有各種類型的企業,尤其是一些知名企業都是進行精細化管理的典范,為中小型企業進行精細化管理提供了積極的借鑒。對企業推進精細化管理而言,企業的大小、行業和基礎并不是主要的因素,在其中具有決定性作用的是企業家的管理理念,以及企業文化因素的影響。

1.1.1 精細化管理內容

精細化管理概念。精細化管理是一種理念、一種文化。它是源于發達國家(日本20世紀50年代)的一種企業管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求,是建立在常規管理的基礎上,并將常規管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

現代管理學認為,科學化管理有三個層次: 第一個層次是規范化, 第二層次是精細化,第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理等等。 

服務精細化管理是以最經濟的管理方式獲取最大的效益,達到企業可持續發展為目的的管理方式。要求服務管理的每一個步驟都要精心,每一個環節都要精細,那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態度,精細是過程,精品是成績。精細化管理在服務中是用心服務,真心服務的工作思想在管理中的具體體現,其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情用心、精心的做好。認真做能把事情做對,用心做才能把事情做好,管理專家汪中求認為:精細化的時代已經到來、細節決定成敗。

精細化管理對企業最大的貢獻在于成本控制,一個實現管理精細化的企業,一般都能夠把成本控制到最優,因為管理的精細化能夠優化流程、提高品質、降低不必要的損耗,把可以省的錢都省下來。

精細化管理內容。精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包含以下幾個部分:

第一精細化的操作:是指企業活動中的每一個行為都有一定的規范和要求。每一企業的員工都應遵守這種規范,從而讓企業的基礎層做更加正規化、規范化和標準化,為企業的拓展提供可推廣性、可復制性。

第二精細化的控制:是精細化管理的一個重要方面。它要求企業業務的運作要有一個流程,要有計劃、審核、執行和回顧的過程??刂坪昧诉@個過程,就可以大大減少企業的業務運作失誤,杜絕部分管理漏洞,增強流程參與人員的責任感。

第三精細化的核算:是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發現經營管理中的漏洞和污點,減少企業利潤的流失。

第四精細化的分析:是企業取得核心競爭力的有力手段,是進行精細化規劃的依據和前提。精細化分析主要是通過現代化的手段,將經營中的問題從多個角度去展現和從多個層次去跟蹤。同時,還要通過精細化的分析,去研究提高企業生產力和利潤的方法。

第五精細化的規劃:是容易被管理者忽視的一個問題,但精細化規劃是推動企業發展的一個至關重要的關鍵點。企業的規劃包含有兩個方面:一方面是企業高層根據市場預測和企業的經營情況而制定的中遠期目標,這個目標包括了企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤、權益等等;另一方面是企業的經營者根據企業目標而制定的實現計劃。所謂精細化的規劃則是指企業所制定的目標和計劃都是有依據的、可操作的、合理的和可檢查的。

1.1.2精細化管理意義

精細化管理是一種先進的管理理念,并且已經在多數的企業被廣泛應用。尤其是在工程管理中得到了廣泛的應用,在環境工程項目中的重要性和復雜性已經越來越引起了重視。在應用的實踐中已經充分證明了在環境管理中應用精細化管理具有積極的意義。對現代企業的發展來說是兩個方面的發展方向,一個是外延式的發展,另外的一個因素是進行內涵式的發展。外延式發展是企業規模的擴大,以及企業效益的提高。內涵式的發展是企業在質量、成本和安全方面實行有效的控制,內部進行控制的因素已經成為了企業快速發展的根本性因素之一。良好的項目管理體系已經成為了環境企業實現快速發展和效益提高的根本性因素之一。尤其是在國際金融危機后,環境工程企業面臨巨大的挑戰和機遇,對企業來說關鍵是在工程項目的管理過程中實現精細化管理,充分發揮企業的內部潛力,實現企業經濟效益的提高。

在現代企業競爭中,精細已經成為競爭最重要的表現形式,越來越多的組織和個人都意識到細節的重要,都認識到把管理或工作做精做細的重要,精細化管理也就成為決定未來企業競爭成敗的關鍵。精細化管理作為一種管理理念,一直學術界研究的熱點。雖然有不少專家學者在研究,但有不少研究只在理論層面上,沒有結合相關企業的特點進行研究,所以對企業的指導意義不夠明顯,而本課題的研究借鑒了對已有的理論成果,并結合環境工程項目的特點進行研究,希望這些研究對環境項目管理有一定的理論指導意義。

1.2 國內外研究現狀

1.2.1國外研究現狀

被譽為科學管理之父的泰勒,1911年,泰勒發表了《科學管理原理》一書,這是世界上第一本精細化管理著作。二次世界大戰后,企業規模的擴大,生產技術日趨復雜,產品更新換代周期縮短,生產協作要求更高。在這種情況下,對企業經營者管理提出了更加精細化的要求。于是,包括決策理論、運籌學、系統工程在內的很多理論被引用如經濟管理領域。這些理論和方法以決策過程為著眼點,特別注重定量分析與數學的應用,以及系統結構與整體協調,所以被稱為管理科學。后來,日本的精益生產思想對精細化管理思想的形成都有相當的影響。

管理學家德魯克(1955)在《卓有成效的管理者》一書中說:管理好的企業總是單調無味,沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發生的危機早已被預見,并已將它們轉化為例行作業了。他的研究成果讓精細化管理理論走向了成熟。上世紀60年代至今,世界上先進的工業發達國家為適應激烈的市場競爭需要,不斷地尋求和創造新的、先進的管理理論和模式。上世紀80年代,日本在項目管理方面也出現了重大的突破,不斷地從粗放型的管理過渡到所謂的精細化管理?!敦S田的生產方式》認為市場經濟越不發達,對專業性要求就越低,項目管理的概括性就越強;市場經濟越發達,對商品專業性要求就越高?,F在是專業化經濟的時代,整個世界朝全球經濟一體化的方向推進,項目管理就必須變得更專業化。在成熟的市場中不能指望暴利,善于經營的項目總是在低利潤空間中通過精細管理降低成本。20世紀末期全面質量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現代物流與供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業資源管理)等管理模式被提出,精細化管理向縱深方向發展。21世紀運營良好的項目歷來主張從神經末梢衡量管理,從精細管理中獲得利潤,尤其在市場發展較充分、利潤空間逐漸縮小的情況下更是如此。競爭優勢歸根結底是管理的優勢,而管理的優勢則是通過點點滴滴匯集而成,并通過一招一式體現出來。

1.2.2國內研究現狀

在國內,對精細化管理的研究起步比較晚。隨著國民經濟的發展,精細化管理廣泛應用于各行各業,相關的研究也多起來。除北大精細化管理研究中心外,還有眾多知名管理專家、學者如劉先明、舒化魯、鄭明身、欒潤峰、周衛民等,他們(1998)從不同的角度對精細化管理進行了闡述,也提出過一些積極的觀點。

溫德誠(2005)通過總結理論成果,認為精細化管理的定義是五精四細,即精華(文化、技術、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(質量、品牌)、精通(專家型管理者和員工)、精密(各種管理、生產關系鏈接有序、精準),以及細分對象、細分職能和崗位、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環節[[1]]。可以理解為更好、更優,精益求精;可以解釋為更加具體,細針密縷,細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果,講究專注地做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。

王懷玉(2010)認為精細化管理是一種管理戰略分解化的落實過程,促進精細化管理發揮其應有的作用,需要在實際應用的過程中有效建構管理體系,其中安全管理、質量管理體系和成本管理體系都是其中的核心性環節[[2]]。張清玉(2013)在研究中認為,傳統的管理體系已經不能適應石油企業的快速發展,根據工作制度和運行的機制,石油企業的精細化,管理需要從核心層、管理層和方法層進行嚴格的管理,尤其是需要建構戰略決策體系、執行運行體系、管理控制體系、持續改進體系和文化方面的精細化決策體系等[[3]]。趙賀奇(2011)認為構建項目精細化管理的的核心是構建精細化管理體系,尤其是在質量、安全和成本管理方面建構精細化管理體系具有積極和深遠的意義[[4]]。

我國著名的管理專家汪中求先生在2005年提出的精細化管理理念,是一種國內最為先進的管理理念,他指出精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段,是組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行[[5]]。汪老師一直致力于"精細化"研究,已于2008年被北京大學精細化研究中心聘為主任,他的精細化理念已是相當成熟。汪老師曾走訪了中國許多企業,還曾到國外的許多知名企業去做調研,在全國各地講授"精細化"課程百余場,對各個企業所提出的問題都一一做了詳細的解答,也正是有了如此之豐厚的經驗,有關精細化的理念才得以更加的完善[[6]]。他的研究把中國帶進了精細化管理時代。

1.3研究思路及主要內容

在研究過程中以廣東博信達公司作為研究對象,在研究中從目前企業的現狀入手,提出公司在環境管理過程中存在的問題和問題產生的原因,在對問題進行精準性分析的基礎上,對廣東博信達公司環境工程管理進行重新的建構,并對建構的效果進行分析和研究。在研究中從提出問題-解決問題-對問題進行分析三個步驟進行研究。

環境工程項目精細化管理是一個系統和復雜性工程,尤其是在管理過程中需要對存在的問題、內容和原因等進行深入研究,并且在研究的基礎上形成總結和概括。在分析的基礎上形成質量、成本和安全管理的框架,并且在框架管理的基礎上構建嚴格的控制體系。在形成控制體系的基礎上對改進后的效果進行分析,得出在質量、成本和安全方面改進的成果分析基礎上,形成動態性的優化的過程。

1.4 研究方法及關鍵問題

文獻資料法。在研究中充分利用圖書館,以及中國知網等工具收集資料。采用文獻資料法收集目前已有的觀點,吸收汲取為自己研究的觀點。

調查研究法。對于廣東博信達公司進行充分的調查研究,從廣東博信達公司環境工程管理的基本情況入手,在提出目前在環境工程精細化管理中的問題,以及問題產生的根本性原因。

實證研究法。從調查,分析和研究案例入手,最后得出結論。

在研究中的關鍵性問題是發現目前在廣東博信達公司中存在的問題,并且在充分分析的基礎上提出問題原因,最后面對廣東博信達公司的精細化管理需求形成積極的建構。尤其是對環境工程中的精細化管理的應用是至關重要的,因為這在工程質量管理,工程成本管理和工程安全的管理中都是具有積極意義的。尤其在精細化管理中建構實際的運行體系是最關鍵的[[7]]。

 


 

第二章 廣東博信達公司環境工程管理現狀分析

2.1 廣東博信達公司發展歷程簡介

廣東博信達環境工程有限公司成立于2002年1月28日,注冊資金1008萬元,是以設計院為依托的以潔凈技術和空氣調節技術為主的專業工程公司;技術力量非常雄厚,公司現有員工70余人,其中專業技術團隊40余人,在2002年取得了建設部機電設備安裝工程和建筑裝修裝飾工程專業承包資質,博信達作為中國電子學會潔凈分會的團體會員,已有多人獲得中國電子學會潔凈分會認證的中國第一批潔凈工程師資格,在潔凈技術行業中發揮著積極推動的作用。經過10年的發展,博信達已擁有一批高素質、高效率的專業工程技術人員和管理人員,全方位的滿足客戶需求,在施工過程中,真正做到與客戶深入溝通,對設計圖紙進行詳細的技術交底,制定出周全可行的施工進度時間計劃、資金使用計劃、人力物力的調配計劃,以保證按時保質的完成任務。

     博信達2006年通過ISO9001:2000質量體系認證,公司具有先進的加工設備和專業的檢測儀器,并且制定了科學完善的項目管理制度,確保在項目實施的過程中實現規范、專業、安全和高質量。

博信達以“始于客戶要求,終于客戶滿意,力求改造中國生產環境”為己任,致力于打造中國生產環境與服務的高質量技術企業,我們的經營理念強調永續發展,以真誠對待客戶,靠品質占領市場;宣導:做細才能做精,做精才能做久,做久才能做強;“以品質求生存,以誠信求發展,全心全意提供超越客戶期望的服務”是我們的宗旨,我們的企業文化是“廣博、誠信、騰達”,以“廣博”為種子,以“誠信”為土壤,以“騰達”為養分,“滿意”是果實。

近年來,博信達承接了醫藥、食品、電子、實驗室等行業高要求的多個重要環境工程項目,其中包括聯邦制藥、白云山制藥廠、美贊臣奶粉、蒙牛、施恩奶粉、光宇電池、振華電子、豪鵬國際、美國惠亞集團等行業龍頭企業工程項目并獲得客戶一致好評,以上環境工程項目的順利完成,標志著博信達項目管理和技術水平到達一定的高度;博信達以營造最佳的室內環境、健康潔凈的空氣品質和提供專業規范的工程服務為企業目標,堅持優質、嚴謹、誠信、創新的企業精神,不斷的提升企業內部管理,

公司業務組成潔凈室占100%,有特殊環境要求的工程項目80%,無特殊環境要求工程項目占20%;醫藥行業占30%,食品行業20%,電子行業40%,其它10%;2012年營業額為6800萬,固定資產為:1650萬,公司在職人員:70人,其中大專以上為:50人,工程師以上為:26人,高工:2人,注冊建造師:10人。

 

 

 

 

 

 

 

2-1業務市場行業分布

 

 

 

 

 

 

 

2-2 人員組成圖

公司的核心價值:以客戶為主導,通過向客戶提供滿意或超乎預期的服務,與客戶、公司員工及社會建立永久的依賴關系,從而實現公司的價值[[8]]。公司的愿景:成為中國領先,為企業特殊生產環境提供整體解決方案的.

2.2 環境工程管理的特點分析

2.2.3環境工程管理的特點

環境管理工程是對于裝備壽命周期內的各項環境工程,所進行的一系列活動組織、計劃和各種協調,評估的活動等。環境工程的管理主要分為四個階段:項目生命周期第一階段是規劃階段制定環境工程的需求目標、明確范圍輪廓、可行性分析和預期結果的預測等方面的內容等。第二階段是計劃階段,是開展環境工程的計劃預算、進度計劃、任命建立組織、明確責任、招標和發包等工作。第三階段是項目的實施,開展環境工程的實施、活動協調、進度和預算控制、階段評估、下馬決策和修訂計劃等。最后是完成階段,主要是竣工、文件整理、驗收、移交和解散組織等[[9]]。

環境工程管理需要按照相關的國家規定積極執行,尤其是ISO90012000質量體系的要求進行。在環境工程管理的過程中積極按照規范設計程序,規范化的進行施工和采購管理,積極的按照程序調試驗收,以及進行培訓的程序等。嚴格對工程的過程進行控制。在管理過程中突出項目精細化管理框架,在施工中進行周密安排,尤其是在施工工藝中嚴格控制,對一些隱蔽性工程也需要列入規范性管理范疇。在一些關鍵性環節進行定制化管理,在暫時沒有相應國家標準的部分,制定企業標準并嚴格執行,對重點和難點的項目實行專家審核的機制[[10]]。

2.3 廣東博信達公司環境工程管理存在的問題分析

2.3.1質量管理存在的問題

根據國家和行業標準在環境工程中,施工的質量是反映產品或者是服務滿足明確的或者是隱含需要的能力特征和特性的總和。對環境工程的質量是達到質量設計要求,以及在實行中規范安裝和施工,公司和項目經理嚴格的遵守國家對工程質量的法規和規定進行安裝,按照國家規定的檢測程序做好質量檢測程序工作,提供全方位的維修服務。

2.3.1.1工程組織管理欠缺

質量管理工作的關鍵是項目管理過程中的組織建設,在項目組織建設中關鍵是項目部的建設,項目部在工程管理中具有積極的意義,但是其中具有決定性意義的是項目內部的分組建設,比如其中的工程組、技術組、外部協調組和項目辦公室等。各組的工作是積極推進項目的采購、合同、成本控制,尤其是質量的控制[[11]]。

雖然工程的組織管理過程中設立了很多組,但是包括項目經理在內的各組對項目質量的管理依然存在欠缺,項目經理在整體管理過程中存在照顧不充分的問題。對專門的質量經理在監督和檢查過程中明顯做的不好。

2.3.1.2工程進度控制性差

在項目質量管理過程中,進行項目的進度控制是對質量進行控制中第一個重要因素之一。在設計、施工進度、成本控制和各種計劃的檢查過程中,施工的各方需要在保證質量的情況下,實現計劃進度和實際進度的相互結合,對計劃中出現的問題進行及時調整。一些項目建設過程中在現場準備不足的情況下,施工隊伍匆忙進場造成的后果是施工質量受到一定的傷害。在班組選擇中對人員進行選擇的過程中需要在保證質量的前提下,選擇可靠的班組人員。在施工過程中材料的選擇需要積極按照合同,以及按照設計圖紙要求選擇可靠的材料。項目經理在設備的購置中需要保證好機械設備等的驗收清單等。但是目前人員、技術和設備保證不夠,技術交底不足也是造成施工質量的降低。

2.3.1.3項目實施管理存在問題。

項目實施管理要實現正常的實施管理,在實施管理過程中進行衡量,以及進行項目評估。項目經理需要積極解決項目計劃和項目進展情況。在項目管理中需要做好項目變化的控制,項目管理中需要對項目進行審閱,準備例行項目的報告,并且對潛在的風險進行分析和解決。施工環境控制是施工過程中安全生產和文明施工,環境保護等。施工環境控制需要符合基本的施工環境管理要求,尤其是在原施工現場進行管理的過程中改變、增設和拆遷的過程中在征得同意的情況下才可以實施。在施工過稱中因為內部協調會開得比較少或者說是在開會過程中并沒有能夠解決在施工中的矛盾和問題,根本性的因素是因為內部協調性不好。項目代表因為對具體的施工過程中管理比較少,所以說造成了在管理過程中難以提出具有建設性的意見和建議。項目經理對在會議上做出的決定執行性差,造成項目管理中質量受到威脅[[12]]。

項目質量控制的關鍵點在于質量控制點,目前在項目管理中關鍵是在質量控制點存在一些問題,也正是因為在此種情況下,造成了在質量管理過程中沒有能夠嚴格按照質量說明書的要求進行作業。在控制過程中重點指導,以及班組的檢查等活動沒有能夠實現質量的抽查。在過程監督和控制目的過程中,以產品質量控制程序進行控制,在每道工序完成后,根據規范進行檢查,合格后按照招標認可。但是存在甲方認可不足的情況下進行施工的情況。在項目管理的過程中對發現的質量點控制明顯存在不足,尤其是在對不合格控制點進行控制的過程中,明顯存在項目技術負責人處理的不及時。

項目質量的培訓不足。項目質量進行管理的人員需要具有相應的能力,而對員工的相應能力,一個是員工的個人努力,另外對員工的組織培訓也是具有很重要作用的。目前在組織培訓的過程中明顯缺乏考核,造成培訓效果比較差。項目培訓的針對性差,培訓的計劃是與作業人員和管理人員等相互集合,但是目前職責、能力和風險文化控制存在問題。培訓的過程是對員工能力的提高,但是目前在培訓過程中更多的是對知識性內容的培訓,而對員工能力的提高存在問題。培訓中促進員工形成正確的意識存在明顯問題,不能讓員工認識到管理體系和質量相互聯系的問題,尤其是不能讓員工認識到施工質量與培訓項目緊密結合的問題。

2.3.1.4風險質量控制

在質量控制的過程中風險管理需要項目運行過程中能夠保持可靠性和先進性。但是因為在施工管理的過程中嚴密性和嚴謹性不足,造成了在項目管理過程中人的因素和技能的因素不能充分發揮,不能安排好最小程度的誤差等因素,保證責任分配的基本原則。

2.3.1.5質量控制不足

質量的控制是按照質量的規范進行管理,以國家的規范進行嚴格的設計、施工和設備安裝的質量管理。對質量管理可以由專家來進行確定。質量的管理與高效施工結合不緊密。材料的供應與質量的控制緊密的結合不緊密,尤其是材料的領取,目前依然存在一些問題。在驗收和檢查階段發現問題不足,及時的整改不足。

檢測和檢驗是進行質量控制的重要方面,在購置、驗收、核準和使用的過程中各個環節都需要對質量形成良好的控制,保證質量、環境和職業健康的安全控制。目前在檢測過程中檢測設備的保證性不夠,進行檢測的程序性不合格,檢測的過程中專人進行檢測不夠,以及在檢測的過程中標準執行不夠。

在檢查過稱中需要對不合格產品形成積極的控制,目前在不合格產品管理的過程中沒有能夠形成基本模式。在工程中形成了不合格產品,而不是在外購中的不合格產品,因為外購中的不合格產品是材料購買的問題。對不合格產品的管理職責不明確,尤其是各部分的職責劃分不完全。目前對不合格產品的選擇依然存在諸多問題,尤其是在不合格產品隔離和控制過稱中依然存在問題。對不合格產品需要積極的進行糾正,尤其是在一些關鍵環節,因為糾正不及時,所以說造成了在環境工程精細化管理的過程存在問題不能及時的快速解決。

在施工的組織管理過程中檔案管理也是一個核心性因素,檔案是對原始信息的記錄,所以說,很好的對檔案等形成理解,對提高工程質量具有積極意義。

2.3.2成本管理存在問題

環境項目成本管理是在保證工程質量滿足質量要求,實現在合同的工期內能夠完成的前提下,對在項目施工過程中所發生的費用,以計劃、組織、控制的活動實現成本管理的目標,并且盡可能的降低成本費用的科學管理活動。成本控制的目標主要是經過技術、經濟和管理的手段實現對預定目標的實現,并且實行按盈利的基本目的[[13]]。成本管理是在施工中各種消耗的總和,也就是其中的內容設計模式很廣泛的,并且是關注與項目管理全過程的。成本管理一般包括成本預測,成本控制,成本核算,成本分析和成本考核幾個方面。

2.3.2.1成本預測不足

成本預測是成本管理的基礎,是編制科學和合理成本控制的基本目標依據。成本預測對成本管理科學性和降低成本,以及提高經濟效益都是具有積極意義的。成本預測主要是對材料、中標價格、機械和人員素質等進行預測。廣東博信達公司在成本預測過程中對勞務市場的行情了解不是很清楚,對需要投入的人力和工程單價分析存在明顯不足。材料費在成本中的價格比較高,在工程中沒有能夠準確的把握,尤其是對材料進行逐項的分析不足,沒有能夠實行對一些運輸和裝卸費用的全部計入。尤其是對定額內部的一些費用中材料的規格和實際采用材料的規格存在一些差異,造成在預算過程中預算費用不準確。在招投標過稱中,機械的型號與一般采用定額中的機械型號明顯存在一定差異性,造成工作效率的不同,所以說在測算過程中造成對機械費用的測算明顯不準確。

2.3.2.2成本體系建設不足

成本管理體系沒有建設完成,成本管理需要確立全面的責任、權利和義務的管理體系。在成本管理的過程中項目經理的積極作用沒有能夠充分發揮出來,尤其是沒有實現項目成本管理與施工效益方的相互結合,也就是實現項目效益方的相互聯系。在成本管理中需要實現權利和責任的相互結合模式,在成本管理過程中具有一定權力的人員,需要在成本體系建設的過程中承擔一定責任。目前在環境項目精細化管理中成本管理的根本性問題依然是存在責、權、利的全面集合不足。實現在項目精細化管理過程中的成本管理規則,其中成本管理的體系建設不全面。

2.3.2.3成本管理形式方法落后

成本的管理是根據預算情況進行適度的調整,在廣東博信達公司的成本管理中沒有能夠真正的將成本預算和成本核算結合在一起。環境項目的建設成本核算因為沒有階段性的成本,所以說當年核算造成了在成本核算過程中沒有分項成本,在很大程度上成本的核算僅僅是形式意義上的核算。

在環境項目成本管理中,很大一部分是建筑材料的安裝項目,并且占到了成本支出中的大部分。在此方面明顯的存在成本控制不足,造成浪費的情況,以及前松后緊情況的出現。另外在成本管理中也存在亂攤成本的情況,在工程預定目標條件下,成本的開銷有結余,有些員工就會亂開發票,目的是獲得一定的材料費用。

目前在廣東博信達公司的成本管理過程中,主要是公司的財務部門在進行管理,但是卻因為管理制度的落后,成本控制的效果并不是很明顯。在新成本管理的過程中,不能及時的收集處理一些必要信息,造成的根本性問題是成本控制的依據不足,不能隨時掌握工程的變化情況,尤其是對防止浪費的情況控制不足。

2.3.2.4質量成本管理不完善

質量成本是保證和提供工程質量的成本,以及因為沒有達到質量控制所造成的經濟損失。質量成本分為內部的成本,主要是返工和停工所造成的成本損失,外部的成本主要是保修和索賠因素所造成的成本損失。另外在質量預防和質量檢測方面也存在一定的成本。所以在保證質量的情況下質量和成本成為了對立因素。因為對質量的強調,所以說造成了質量有了較大提高的情況下,工程的成本也被無限期提高,這樣容易造成企業經濟效益的不明顯,企業資本不能實現累計。項目經理追求片面的經濟效益、忽視質量,對單項工程在追求利潤提高的過程中質量上不去,很可能增加質量標準額外的付出質量成本,在增加成本質量的支出的情況,對企業信用可能造成很壞的影響。

2.3.2.5工期成本管理不足

工期成本是實現工期管理的基本目標,以及在工期管理過程中所發生的費用。工期目標是工程管理的三大目標,施工企業按照合同完成是一種對于信譽的保證。工期是與成本緊密聯系在一起的,因為工期的變化往往引起成本的變化。一般在環境項目精細化管理的過程中對成本的重視不夠,而對項目經理來說一般對工期有比較高的要求,工期和成本管理在環境項目管理的過程中一般很少進行深入研究,甚至有的時候因為趕工期原因,往往造成了工程成本的額外增加。

在項目管理中經濟觀念不強,也就是在環境項目管理過程中,因為項目經理在管理過程中對質量和技術進行管理,在積極的促進工程進度過程中,一般搞材料的僅僅是負責材料的采購,并且進場點驗工作,雖然在表面看起來是職責清晰,分工明確,但是因為成本管理需要大家的共同努力。所以說在項目進行精細化管理的過程中采用了不經濟的方案,也就是說在保證質量的前提下,卻造成了材料購進過稱中采用了高價材料,所以說對材料形成了一定的浪費情況,造成了成本的虛高。

2.3.3安全管理存在的問題

在環境工程的建設過程中安全生產是重要的目標之一,也是對公司施工項目精細化管理水平的一種重要體現。在施工現場進行安全管理的重點是對人的安全行為控制,以及對物的不安全行為的控制。其中職工安全意識的教育,以及安全知識的培訓是關鍵。在環境項目精細化管理的過程中,安全性的問題依然是以預防為主,積極消除在項目建設過程中的不安全因素。在安全管理中積極的建設項目施工安全,以及職業安全的基本體系,在安全管理中確立安全第一,以及預防為主,進行綜合管理的模式。

2.3.3.1安全思想確立不完善

在環境項目建設的過程中對安全的首要意義和作用認識不夠,尤其是在項目建設時間比較緊張的情況下,為了趕工期,經常造成對安全思想意識的降低,將安全生產問題放置于腦后,造成了從項目負責人到普通項目組成員在安全生產過程中,不能形成良好的安全性認識。對安全法律學習不深入透徹,因為對安全法律的學習是在安全管理和安全施工過程中需要遵循的根本性制度。其中在《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》中都具有一定的安全生產規定,但是在廣東博信達公司內部對國家安全法律的學習明顯處于一種松弛狀態。另外對一些行業規范的學習也是非常關鍵的,因為從環境工程項目建設的過程中一些行業性的規范,對環境企業進行項目精細化管理中安全性是具有決定意義的,比如一些用電規范,高處作業技術規范,以及施工安全檢查標準都是對安全施工具有積極意義的,但是目前在廣東博信達公司并沒有能夠引起高度重視。

2.3.3.2安全管理措施不到位

安全管理工作是從上到下的管理工作,在環境工程精細化管理的過程中,安全的管理是居于核心性的元素,對安全措施積極落實的關鍵是在項目組的內部形成對安全措施落實的重視,這對項目安全管理是具有積極意義的。目前在廣東博信達公司內部雖然已經成立了安全生產的項目內部領導小組,但是在管理過程中卻是存在一定的問題,在進行安全教育、定期進行檢查、以檢查的結果進行獎懲方面明顯做到不到位,而且在安全小組的內部職責分工也不是很明確。

安全協議簽訂不足,因為安全意識的薄弱,造成的一個問題是在安全管理過程中安全施工的責任和義務不能形成對等,尤其是施工中安全設施與施工主體的三同時原則,也不能在環境工程的精細化安全管理中充分實現。安全措施的三同時制度不能積極的貫徹是造成安全措施落實不到位的根本性因素。因為責任到位問題不確定,所以說造成了在施工工作現場控制和職工的安全生產教育不能形成重點,安全生產的標準性活動不能在區段安全生產的過程中得到切實的貫徹和執行。

2.3.3.4安全防護不到位

安全的防護是在環境項目進行精細化管理過程中的關鍵性因素,安全隱患的消除是確保安全,以及促進項目建設效益的根本。分包安全員的定期考核制度依然沒有能夠到位,安全員是抓安全的最基層管理者,對安全生產是具有積極意義的。對安全架和安全用電等因素需要經常進行考察。對面作業人員的行為,以及作業的施工點要進行定期考察,尤其是對施工機具進行日檢查,并且與周檢查結合不緊密。

對事故的發生要具有積極的預判,尤其是對發生的極短時間進行積極管理,形成危險時間的救援,以及防護的管理體系,一旦發生問題可以進行積極防護。并且向上級部門進行積極申報,實現事后對安全事故的積極分析和報告。

做好意外事故的控制,尤其是高處墜落事故、物體打擊事故、火災事故、設備機具的傷害失誤等,在控制點管理的過程中確立制度管理的無漏洞,實現在檢查過程中的無差錯,設備等沒有故障,人員沒有安全和違規等情況的發生。

2.3.3.5安全技術管理不足

安全技術管理是在施工組織設計和工程施工方案中的針對性安全措施。在施工設計的過程中,在對人流和對物流的安全設計過程中存在一定問題。尤其是在消防和衛生設施等方面沒有形成規范的技術防護。在主體,以及分項施工過程中技術交底不充分。而在施工工地的腳手架,以及拆除作業過程中明顯的存在檢驗不足情況。在環境建設的過程中專人管理不到位。

詳細的工序編制缺乏,在進行施工之前,安全技術方案和實施措施不足,早期進行技術交底,以及在工程中進行的監督檢查缺乏。在監督管理的過程中,沒有能夠做到四定六關[[14]]。因為四定的問題,所以說造成整改不足,因為安全教育的原因,所以說在教育、措施、交底、防護、驗收、檢查等六關口不能形成積極性的指導作用。在管理過程中需要積極的進行施工機械管理,其外還需要做好安全用電管理,因為在用電管理中也存在一定的問題。

各種防護不足。比如在環境工程建設的過程中對于防雷、防雨和防臺風等做的不到位,往往在此種情況下造成在安全管理過程中出現的安全標志和安全防護的不足。安全棚設計不足,造成了在施工過程中存在隱患,另外是工人的安全防護明顯存在松懈的情況,雖然安全的制度規定比較廣泛,但是卻存在安全防護的問題[[15]]。

2.3.3.6安全操作不足

安全作業的許可是在作業過程中嚴格的按照規定程序和規定內容進行操作,目的是實現避免一些可能存在的安全危險性。在環境項目建設的過程中確保工人在安全的前提下開展工作,并且保證完成客戶的基本要求。防止在管理過程中可能出現的不正規操作,確保在施工現場實行按安全措施的預防。安全的操作需要在實踐中積極執行,也就是說需要實現在管理過程中做好高溫、高壓,以及夜間作業等基本情況。

事先做的安全檢查不到位,在進行規劃過程中,往往是僅僅有簡單的內部規劃,并且一般不愿意邀請多方批準。另外是在施工的管理過程中作業許可證一直未使用,造成了在管理的過程中的空白

對進出口通道的管理不到位,也就是沒有在現場設置專門通道,在管理過程中沒有能夠做到在通道管理過程中的無障礙化。禁止經過非安全通道的進出,在沒有經過項目許可的情況下,不能拆除,以及移動通道等。

2.3.3.7安全檢查管理不到位

對安全的管理來說進行積極的安全檢查是很有必要的。安全檢查是實現預防為主的主要原因。安全檢測要確立在安全責任制度之上,只有在安全制度的基礎上安全檢查才可以落實到每一個人 ,以及每一個班組的頭上。安全教育和培訓是進行安全檢查的基礎,可以獲得完善和自由化的工作方式,可以實現安全意識的提高,以及自覺的遵守安全的相關規定。

安全檢查目前責任制落實不到位,尤其是在沒有成立專門檢查小組情況下,造成檢查的工作流于形式。在檢查出現的問題也不能積極的落實,在多次檢查,沒有能夠進行認真整改的情況下,工人對檢查疲勞,造成了檢查意義的喪失。

在檢查中積極的促進作業規范化、簡單化和標準化不足,在作業規范化的情況下才可以降低操作者的精神負擔,在作業簡單化的情況下才可以激發操作者的興趣,在作業標準化的情況下,才可以高質量的完成作業。

2.4 廣東博信達公司環境工程管理存在的成因分析

2.4.1質量方面成因

2.4.1.1質量管理的意識不足

在環境項目的建設中具有一定的國家規范和行業規范要求,所以說在管理過程中質量管理的意識有所放松,尤其是環境管理的這根弦沒有自始自終的繃緊,正是因為此種原因造成在管理過程中質量管理的規范和制度沒有能夠得到切實的貫徹和執行,尤其是項目經理等領導班子在管理過程中明顯的存在忽視的情況,造成一般工人對項目管理也沒有投入足夠的時間和精力。質量管理存在的根本問題是思想意識不到位,其次是在質量管理的過程中明顯存在工人技術不熟練,培訓比較少的問題。例如在廣東博信達公司在質量檢查要求上比較嚴格,但是每一個月僅僅對于員工進行一次質量培訓,明顯與項目的進展不相適應。

2.4.1.2項目經理作用發揮少

項目經理是環境工程管理的第一責任人,對人員素質和工程質量來說都是第一負責人,項目經理不僅僅需要懂得技術,還需要會經營和管理,把質量管理放到第一位,做好質量管理的基礎上實現按抓好質量,帶好班子。項目管理的班子是由技術和管理人員組成的,是履行質量管理的骨干力量,可以對質量形成全過程的監督和管理。在項目經理的班子管理過程中,需要積極的進行優化培訓,尤其是對名牌項目可以選擇具有經驗、注重質量和業績的項目經理做好管理。例如在廣東博信達公司依然存在一個項目經理交叉在兩個項目中管理的情況,造成了項目經理的作用不能充分的發揮出來。

 2.4.1.3質量管理覆蓋性差

在環境項目工程精細化管理的過程中,需要實現全覆蓋。對全覆蓋是兩個概念,一個是對企業的所有項目實現覆蓋,另外的一個問題是在項目建設的過程中,質量管理體系實現全覆蓋。廣東博信達公司的整體水平展示是從每一個項目開始的,在激烈的市場競爭中,必須做好每一個項目才可以實現對企業的整體管理,并且可以形成良好的社會信譽,以及實現抓質量管理的根本性目的。例如在廣東博信達公司僅僅對于項目中的一些核心性環節進行質量管理,但是對于一些非核心性環節關注不夠,造成質量控制不全面。

質量管理體系是實現組織保證的組織結構、程序、過程和資源,企業的項目質量管理體系是覆蓋質量管理的全部過程,并且需要積極的發揮工程師和技術負責人在項目管理案例中的作用,充分實現內審和管理,形成專門的監督隊伍。項目精細化管理中管理質量不能實現確保的根本性原因,是因為項目質量管理體系不能堅定的貫徹和執行下去。執行是一種從上到下的執行方式,而對項目管理來說全過程的執行也是在項目管理過程中需要積極的貫徹的。

2.4.2成本方面的成因

2.4.2.1項目成本管理的科學和規范不足

在成本管理過程中的基本模式沒有能夠突破,尤其是在計劃經濟時代形成的模式對廣東博信達公司成本管理依然存在很大影響。在成本管理中在滿足項目要求和為企業制造經濟效益的相互結合方面明顯不足。尤其是項目經理在成本管理方面科學和規范性管理明顯不足,造成了在成的管理過程中沒有對成本的管理形成預判不足,甚至于可能影響到項目的運行周期[[16]]。在項目的成本管理中企業放權不足,造成項目建設方對成本管理不能形成責任和權利相互結合的科學規范運行。例如在廣東博信達公司對成本管理的具體規章僅僅在項目財務管理部門有,而在一些其他的部門沒有下發成本管理手冊,造成普通員工在成本管理中無所適從。

2.4.2.2成本管理的聯系性不足

成本管理與其他很多的管理因素是緊密結合在一起,企業經營的全部目的就是取得成本優化。成本管理與企業的質量管理、工期管理、資源和安全管理緊密的結合在一起。特別是在合同管理、分包管理和預算管理過程都與成本管理緊密的結合在一起,成本管理像一雙無形的手在影響、制約和推動著項目管理中的各項活動。所以說成本管理需要同其他的管理進有效結合,形成在成本管理過程中的積極預測、計劃、控制和預算,形成與其他項目相互結合的成本管理體系,才可以從根本上促進成本的自身管理。2010年回顧性統計表明因為在成本管理的過程中沒有能夠進行多方面的聯系,造成了直接成本浪費48萬,間接成本浪費20萬。

2.4.2.3成本管理的評估不足

成本管理的評估應該是一種動態性的評估,是對項目進行全面的評估,成本管理是項目管理的核心性內容,在項目管理過程中理應受到積極的重視。成本管理的評估不足是造成成本管理不成功的根本性原因。首先是預算的評估不足,成本的預算對企業參加招投標,以及企業進行成本效益管理都是具有積極意義的。另外在項目的進展過程中成本的管理不足對企業來說也是成本管理中的一個漏洞之一。成本管理需要根據情況做出動態性的調整,才可以起到良好的成本管理目的。成本管理的評定也可以對成本管理形成積極和有效的經驗。例如在廣東博信達公司僅僅有簡單的內部評估,而且評估的范圍不全面,沒有外部的評估,在此種情況下造成成本評估的不規范,發揮的作用也不大。

2.4.3安全管理方面原因

2.4.3.1安全認識不足

環境項目管理過程中對安全管理的認識不足,安全性的認識是安全管理中的核心性因素,尤其是在項目建設的過程中,安全管理意識對安全管理具有重要的作用。在安全認識不足中,其中項目經理對安全性認識不足是造成安全管理松懈的主要原因。而對員工來說安全性對員工自身的安全是具有積極意義的,在員工安全意識沒有能夠達到一定高度的時候,安全管理和安全政策的執行都存在一定困難。例如在廣東博信達公司僅僅在項目開始的時候進行安全的教育,安全教育的次數明顯不足。

2.4.3.2安全監督不足

安全監督是安全執行的根本性因素,因為在安全的精細化管理過程中,安全監督在安全體系最初的運行過程中是具有積極作用的,尤其是在新的安全體系運行過程中安全監督的作用是十分有效的。安全的監督主要是外部監督,以及內部監督。外部監督是因為項目組織的管理人員進行監督的不足。而在內部監督的過程中主要是因為自我監督的不足,對安全的管理沒有能夠形成一致性的認識,有的是因為安全素質不高的原因,因為對安全管理培訓和教育不足,所以說造成了安全管理不足[[17]]。例如在廣東博信達公司沒有專門的安全監督崗位,造成安全監督長期不能得到落實。

2.4.3.3安全調整不足

安全管理需要隨著安全實踐的推進不斷進行改變,因為在環境項目建設過程中是各不相同的,因為只有針對性的進行安全管理調整,安全管理才可以起到積極的作用,并且可以充分的發揮作用[[18]]。安全體系的建構一個是汲取已具有經驗,以及積極進行調整的過程。在進行安全管理的過程中,因為安全調整的不足,所以說造成了在安全管理過程中陳舊的安全管理制度不能積極發揮應有的作用,造成安全管理作用不能實現積極的實現。例如在廣東博信達公司安全制度是一成不變的,因為項目的變化,但是卻不能在安全管理制度方面進行相應的變化,造成在管理的過程中安全管理不能充分的發揮作用。

2.5 本章小結

精細化管理是企業進行項目管理中的一個核心性環節,在環境項目管理和建設的過程中進行精細化管理需要從項目建設的質量精細化管理、項目建設成本的精細化管理和項目建設的安全精細化三個方面入手。在廣東博信達公司環境項目精細化管理的過程中,質量方面主要是質量管理、質量進度、風險管理等方面存在問題。成本管理主要是因為成本預測、成本質量管理、成本進度管理和成本管理的意識不足。在安全的管理中主要是在安全管理的思想認識、安全防護、安全措施、安全管理檢測等不到位,造成在安全管理中問題的存在。

在質量、成本和安全管理松懈的原因主要是因為思想認識不到位,項目經理在管理中作用沒有能夠得到積極的發揮,精細化管理的全面性、積極進行廣泛的聯系不足[[19]]。進行的評估和監督不完善,以及沒有能夠在管理過程中實現動態性的調整等一系列原因。

 

 

 


 

第三章 廣東博信達公司環境工程精細化管理體系構建

3.1 廣東博信達公司環境工程精細化管理整體框架設計


  平穩、快速和高效運行 


3-1 廣東博信達公司環境工程項目精細化管理整體框架

廣東博信達公司進行環境精細化管理的過程中從整體上進行優化設計,并且在分項上進行積極的推進。廣東博信達公司環境工程精細化管理從整體上來說從五個方面入手,首先是形成精細化的操作,環境工程項目具有自己的特色,所以說在企業進行工程管理的過程中,實現企業在環境工程精細化管理中的正規化,規范化和標準化,實現企業在環境工程管理的過程中能夠取得更大進展[[20]]。

其次是實現環境工程管理過程中的精細化控制,在精細化的控制中主要是注重在精細化控制中的流程控制,充分實現在精細化控制過程中的計劃、審核、執行和回顧的基本過程。只有在充分實現控制的基礎上才可以大大減少企業在各項基本指標控制過程中少失誤,以及減少管理中可能的漏洞,增強企業員工的主人翁意識。

再次是進行精細化核算,精細化核算不僅僅是在環境項目開展前,在開展中,以及開展后都需要積極的進行核算。在精細化管理中,只要是與財務具有一定聯系的都要記賬,并進行精準性核算。進行精準性核算的目的,是有效的在管理過程中避免漏洞,以及減少企業的利潤損失。

精細化管理是廣東博信達公司核心競爭力的主要因素之一,只有在進行精細化分析的基礎上,才可以實現企業管理手段的不斷優化,對企業經營中的問題需要進行多元化和多角度的分析,而在企業項目的管理過程中首要的是對質量、成本和安全的管理進行分析和研究,只有在充分實現研究的基礎上,才可以實現提高企業的生產力和增加企業的利潤。

廣東博信達公司進行精細化管理關鍵在于動態化的精細化管理體系的建構,這對企業是最關鍵的。精細化是推動企業實現快速發展的根本性因素之一,企業在進行精細化管理的過程中,首先是需要實現在管理的過程中高層對市場可以形成一種積極的把握,在這個過程中可以實現企業的規模、業態、文化、管理模式和利潤權益等的優化。另外企業經營者在自核定目標的過程中逐步實現根本性的計劃,在精細化管理過程中需要明確企業的基本目標和計劃目標等,并且目標都是有依據、可操作的、具有合理性,以及是可以檢查的。

在環境工程的精細化管理是一種管理目標,在進行精細化管理內容落實的過程中,需要從項目管理的質量控制、成本控制和安全控制三個因素入手,在這三個主要因素的控制之外,還需要對工程進度工程組織和工程評估等方面積極的引入精細化管理,只有在精細化管理框架體系的范圍內進行項目的建設,才可以促進項目建設的平穩,快速和高質量的完成。

3.2 廣東博信達公司環境工程質量控制體系

在環境工程建設的過程中質量管理是關鍵所在,而在項目建設的過程中質量控制體系的快速和積極的建立更是具有積極意義的。環境工程的施工中,對質量進行精細化控制的關鍵是需要形成有效的控制體系,在控制過程中真正的起到作用是關鍵。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                       

 

 

 

 

 

 

 

 

3-2 廣東博信達公司環境工程項目質量精細化管理體系

3.2.1質量檢查

在進行項目質量管理的過程中需要有三個因素積極進行控制,首先是進行質量的管理,在環境項目質量進行精細化管理的過程中,對可能造成環境影響的因素和活動都需要集合起來進行管理。在質量管理的過程中環環相扣,在項目管理過程中積極的提出合理要求和建議。根本性目的是促進在內部對問題形成快速解決,尤其是不給下一步的工序留下可能存在的麻煩。在對質量進行管理的過程中充分突出效益,以及進度形成全面性的管理,因為簡單的進行質量管理是不夠的,因為質量管理需要確立在工程的進度,以及獲得經濟效益的基礎上,所以說在施工過程中需要在確保質量中對經濟效益等進行全面的數量控制。

在質量保證的過程中關鍵是需要減少分工,或者說是減少承包的環節,實現分區和分片的責任制設立技術負責人,專門負責技術服務。從施工的準備到安裝,以及實際運行的全部過程對技術負責人,還需要對進度統計、材料和質量等進行管理。在施工現場形成質量的控制,以及技術的監督兩個方面相互依存的情況,目的是形成有效質量保證體系[[21]]。

在項目質量管理的過程中關鍵是對合同進行管理,在管理過程中需要制定切合實際的質量控制的基本程序。為了有效的控制質量,積極的形成質量控制,尤其是對關鍵環節的質量控制需要積極的形成管理,在管理過程中加強對班組的管理。為了實現控制點的順利過程檢測,嚴格對樣圖、規范和說明等進行管理,在質量控制的過程中實現按固定的步驟走,以及促進員工在質量管理過程中形成自檢,準確的將自己記錄作為進行認證的依據。另外還需要積極的調動技術負責人的積極性,進行周密的思考,尤其是實行技術的積極交底,以及做好在質量管理過程中的預防為主,并且將問題消滅在萌芽狀態中[[22]]。

環境項目的精細化管理中,質量的管理在于設立質量管理的機構,目的是對質量形成有效的支撐。對環境施工工程進行驗收的過程中,需要按照質量工程的基本要求進行管理。在企業的內部管理過程中需要按照國家的法律和法規規定,以及行業的規范進行管理,還需要在管理的過程中形成統一的管理規范,項目組內部的管理規范需要高于國家和行業的規范。對質量進行控制的關鍵是對控制點形成良好的控制,在完成一定工序檢查的基礎上,再進行下一個階段的檢查。在質量控制的過程中需要做好控制點檢查的日期,以及基本的檢查等,以便于隨時對需要進行檢查的內容進行檢查。

質量的控制是對質量的關鍵性環節進行控制,尤其是對控制的內容進行積極的分析和研究,在熟悉規程和規范的基礎上,在工作中逐步的判斷技術問題。在項目的施工過程中形成有效的控制程序,對專業的工程尤其關鍵,對工程形成積極負責。對工程的質量進行確認,明確質量的控制,對于確認部分進行確認簽字,對質量存在的分歧,在一定的程度上形成快速的解決。

3.2.2質量全程控制

在質量精細化管理中需要充分的做好事前控制,完成對施工隊伍的思想素質教育,做好身體素質和技術素質的準備。對工程需要的材料進行檢查,尤其是對產品合格證、檢測報告、技術說明書等和進場說明書,需要質量管理人員認可后才可以使用。對設備等進行事前的檢查,對施工環境情況進行檢查,其中包括天氣、水文、地址、及交通和周邊的環境等做好預判。事前需要建立好施工質量控制體系,尤其是做好各工序的檢查和驗收工作,直到對于主體工程進行全階段的質量控制。積極組織圖紙會診,對于發現的問題及時做出調整工作,簽署開工指令性文件。

環境工程進行精細化管理中主要是對工程質量的五個因素進行控制,就是完成對于人、材料、機械、方法和環境的控制。每一道工序的質量需要進行完整控制,尤其是在每一道工序完成后需要運用一定的技術手段進行檢測。形成對質量控制點的積極控制,尤其是在施工過程中對質量形成控制,主要是運用目測、儀器檢測和實驗檢測的方法,對在施工過程中出現的問題進行積極處理,尤其是對隱蔽性工程進行積極處理。在施工中于分項工程需要做好預案,對工程進行經常性預檢、全程復核。對成品需要進行質量的檢測,目的是保護目前完成工程的質量。對施工中出現的問題,抓緊進行解決,比如對嚴重的質量問題,應該進行停工整頓。

事后控制是對施工工程進行質量的驗收,對發現的問題進行及時修復,必要時候不能疏忽。提交質量檢測報告和技術性文件,如果有缺損需還要進行重新檢測和整理。審核和提交竣工圖紙,對與原設計單位不相互復核的可以按圖進行施工,積極的整理各項數據,滿足與國家對環境項目評估的基本標準,完成建筑項目工程的技術檔案等。

 

 

 

 


 

3.3 廣東博信達公司環境工程成本控制體系

 

文本框: 成本會計文本框: 統計員文本框: 施工員

3-3 廣東博信達公司環境工程項目成本精細化管理體系

環境成本控制體系在項目管理中是具有重要的作用,尤其是成本控制體系可以對人力、物力和財力形成良好的控制。對成本進行控制,首先是需要在施工過程中形成指導,以及進行監督管理,保證工程可以形成順利的開展。確保各項費用可以在原有成本控制的范圍之內,并且可以保證完成正常的預期目標,從而在管理過程中獲得更高的利潤,獲得在成本管理過程中的最佳經濟效益[[23]]。

成本控制是具有重要意義的,雖然在環境項目管理過程中初始的條件并不相同,但是在建立合理和具有可操作性的控制體系背景下,卻可以對成本控制形成良好的管理,在企業內部充分發揮每一個個體在成本控制中的積極作用,可以直接的對成本管理形成控制,并且可以形成成本的降低,樹立員工在項目建設中自覺的進行成本管理[[24]]。

成本管理體系中需要確立正確的成本管理組織結構,在組織結構建構過稱中充分的實現機構設置,以及實現業務的有效分工。在成本的管理中實現公司層次、項目層次和崗位層次的成本管理。在項目組的內部也形成完善的部門管理,并且在權利和責任方面形成積極的分工,并且注意權利在層級分工中的范圍,以免在管理中扯皮,出現管理職能發揮的障礙等。

在成本管理中需要追尋正確的程序和方法,在成本預算的過程中需要體現出經營的效益,以及管理的效益等。在管理中實現對兩個合同的管理,一個是項目的責任合同,另外是在運行的過程中各崗位人員需要承擔相應的責任,尤其是在項目層次的管理中項目經理是作為第一責任人的,并且需要承擔分項的責任,以及實現責任合同的簽訂。在進行成本管理之前需要進行成本計劃,并在此基礎上進行成本核算。

人工材料和機械也是進行成本管理中的重點 ,對人工費用和材料成本進行核算,并且可以保證各項工作可以規范性的實現執行。成本管理目的考核和激勵機制,在成本的管理過程中根據項目的成本收支核算和業績進行披露,并且在其中綜合管理內容和考核目標,在此基礎上確定和采取獎勵的措施。在項目施工成本控制中以項目經理的崗位責任為依據,從組織、計劃、經濟和合同等多手段進行控制。形成施工項目經理和項目負責人報告,定時向公司的成本管理部門進行報告,以成本計劃對成本控制和核算與實際的執行情況進行對比,促進在公司范圍內降低成本,實行按成本管理在項目管理的范圍內進行交易。

成本管理貫穿整個施工管理的全過程,對人、財、物等進行綜合性管理,對生產要素進行組合和調度,達到最優化和配置,在進行管理的過程中需要以書面形式進行明確。資源是進行成本管理的關鍵性因素,是進行成本管理的基礎,合理的使用和配置資源是成本管理的主要內容之一。

成本管理還需要形成各種成本管理的體系文件。成本手冊是闡釋成本方針,成本體系的文件,主要是進行目的、目標和組織架構,權責的設置等。程序文件是落實成本手冊所規定的基本細則,其中包括有關的規章、管理標準程序和流程等工作。其中還包括各種作業的指導書,相關程序和規定,這些屬于技術程序性文件,是對操作人才直接形成指導的文件。

從三個層次推進成本的管理,在成本精細化管理體系的建構過程中從建立各層級的組織架構,以及制定各層級目標和管理細則入手,進行公司層次,項目層析,以及崗位層次的建設。公司層級主要是公司的各職能部門,主要是工程部、技術部和財務部門等。項目層級主要是成本核算、成本統計、物質供應、工程施工等主要是進行成本控制、成本核算和報表等。崗位的層次主要是成本會計、預算統計員、施工員、材料員等,主要是負責具體工作,對分解的責任目標負責,以接收項目部的管理和監督。

3.4 廣東博信達公司環境工程安全控制體系

文本框: 質量安全文件學習文本框: 三級、日常安全教育文本框: 安全操作培訓文本框: 特殊工種培訓文本框: 制定安全生產制度文本框: 制定安全保證措施文本框: 制定安全獎罰標準文本框: 定期或不定期檢查文本框: 周一安全日活動文本框: 安全無事故活動文本框: 安全文明施工競賽文本框: 安全總結整改文本框: 制度執行情況檢查文本框: 措施執行情況檢查文本框: 重點部位防范檢查文本框: 按三不放過分析事故  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


3-4 廣東博信達公司環境工程項目安全精細化管理體系

3.3.1安全教育培訓

在安全體系的建構過程中充分的發揮項目經理的領導作用,在項目經理之下設立安全生產監督管理委員會,積極的完成項目經理布置的安全工作,安全生產委員會主要是在安全生產管理中積極的促進和完成安全管理、安全教育、安全活動和安全監督四項活動。

安全教育。安全教育作為主要的安全活動之一,需要在安全精細化的管理中積極進行準備活動。在安全教育的過程中實現安全管理、活動和安全監督的全面基礎,只有在積極完成教育的前題下,其他工作才可以積極執行。

質量安全文件的學習,其中涵蓋基本的法律、法規和行業的規范,在促進學習的過程中基本實現文件的人手一份,以及形成電子版,發給需要的員工。因為在電子信息化快速發揮的背景下,可以充分利用手機等儲存和上網的方式,積極促進工人對安全生產知識的學習。

三級安全培訓是從領導到員工進行安全知識的積極培訓,只有在從領導到員工對安全知識具有統一認識的情況下,才可以進行充分的安全施工,實行對項目安全的精細化管理。日常的安全化教育可以提升工人的安全素質,可以促進工人在日常行為過程中充分的形成安全生產的思想意識。

安全的操作培訓是促進員工在工作過程中,可以積極的進行操作,并且在操作目的過程中可以保持規范性、簡單性和可操作性等。對一些高危的作業環境,以及一些危險品涉及的操作需要積極的進行工作和使用培訓,實現在安全管理中的全面和認真。

特殊工種必須進行培訓,并且取得相應的資格證書,不僅僅是對工人本身安全的考慮,也是對企業安全和精細化管理需要的考慮。特殊工種不僅僅需要堅持持證上崗,而且還需要堅持在管理過程中積極的進行實踐知識培訓。

3.3.2安全管理

在安全管理中首要的是制定安全管理制度,雖然在目前的管理過程中國家性制度已經比較完備,并且也具有很多的行業性法規,但是因為環境工程的特殊性,以及在管理過程中的個性特征存在,所以說在項目安全管理之初,就需要制定安全管理條例,針對項目進行個性化的管理。

安全保證措施。是促進在環境工程項目建設過程中的基本安全保證,安全保證的措施雖然并不是安全管理中的硬件措施,但是在安全管理中的作用卻非常大。安全管理措施可以實現充分的安全預防管理,對安全事故可以形成預判性管理。

安全獎承諾措施是對安全管理目的積極支持,尤其是積極的貫徹安全獎懲措施對安全管理是具有積極意義的。在環境工程的精細化管理中,安全管理是具有積極的意義。尤其是在安全管理的過程中安全結果的獎懲制度對安全管理是肯定會形成榜樣作用的,安全獎勵可以形成積極激勵[[25]]。而在安全管理中安全管理的懲罰可以促進在安全管理過程中的警戒作用。

安全管理中的安全檢查是對安全制度和安全措施的落實的基本情況研究和分析。安全檢查的目的并不是進行簡單處罰,安全檢查的作用在于可以形成安全管理制度落實,以及在安全管理路徑中積極執行,對在安全管理中存在的問題進行積極反饋,并且促進改進意見的形成。

 

3.3.3安全活動

周一安全日活動,安全日活動主要是對安全情況形成積極的宣傳作用,促進安全意識可以深入人心。安全日可以作為對工人進行安全教育的良好機會,可以促進工作面對自己的工作形成自檢過程。在安全日也可以對一些安全項目進行全面檢查,是在檢查的基礎上形成良好的安全管理。

安全無事故活動,安全無事故活動是對施工項目進行長期安全管理的一種手段,比如在環境工程項目的內部進行安全無事故的評比,各班組可以采取一些有利的措施促進自己班組在運行的過程中,可以保持無事故狀態,在無事故狀態保持時間比較長的情況下,更促進了班組,甚至于項目組在安全精細化管理過程中的積極管理。

安全文明施工主要是形成一種橫向的管理過程,橫向管理主要是在項目之間形成一種競爭的比較,或者是在項目內部形成一種積極的比較作用,另外在項目管理過程中安全文明施工可以形成對施工的一種積極要求,以及可以在要求過程中形成一種體系,促進員工在環境工程中積極的做到安全施工,而不是野蠻施工,在施工過程中做到充分禮讓,而不是在施工中形成互相矛盾的局面。

安全總結整改,安全總結是對施工的一種積極的檢查和評估,檢查可以采用自檢報告的形式,也可以采用他檢的形式,根本性的目的是形成一種檢查和評估的基本情況??偨Y是對目前已經具有的安全現狀的一種運行情況分析,在分析的基礎上提出目前在運行過程中成功的經驗,以及失敗的教訓[[26]]。整改是在總結的基礎上,對發現問題的一種改變和改善情況,整改的目的是提高,并不是在此基礎上的一種全面否定,一般情況下是一種局部性改變。

3.3.4安全監督

安全監督是安全管理中的核心性環節,也就是說對安全的運行情況形成精細化的分析和管理,對發現的情況促進其進行積極的改善。

制度執行的情況是進行安全監督的管理要件之一,制度管理是企業管理過程中的核心環節,因為制度需要切實的貫徹執行,才可以起到良好的作用。對執行情況進行檢查,首先是對制度的掌握情況進行檢查,因為在掌握制度的情況下,才可以在自己行動中堅定的執行。制度的執行在于執行的效果如何,尤其是在監督檢查的過程中,可以以監督的效果作為根本行的依據,在沒有執行效果的情況下,執行的情況肯定是不理想的。執行過程也是進行監督考察的一個環節,因為在執行過程中是不是實事求是的執行是具有很大區別的,尤其是在執行過程中可能出現的一些問題都可以造成最后執行效果的偏差[[27]]。

措施執行情況的監督。安全措施是在企業項目管理中的一種個性管理,因為在項目管理中具有明顯的個性因素,尤其是在環境項目精細化安全管理的過程中會制定一系列符合企業自身的措施,而在措施中很重要的一個因素就是對個性化的措施在實際環境項目施工的過程中管理的情況如何。在對措施的執行過程中,可以進行內部的監督,但是在外部進行監督才可以取得理想的效果。監督和檢查可以對此種情況形成一種積極的促進作用,可以促進形成性的管理。

重點部位的防護檢查,在環境項目施工中有很多的關鍵性環節,關鍵環節目在工程管理中是具有積極意義的,也就是說是可以積極形成一種全面性管理的。在重點部位的檢查中需要根據項目的具體情況來進行確定,對環境項目雖然在安全精細化管理中有自己的個性,但是其中核心性的環節,還是具有一定共性的,在重點部位的防護檢查過程中需要關注共性,還需要對個性的部分進行觀察和研究。

按照三不放過分析事故。在事故發生后不僅僅是對事故進行積極的救助等管理,而且是一種嚴格的促進管理措施之一,只有在進行嚴格管理的背景下,才可以實現在管理過程中形成積極的管理效益。

3.3.5安全管理目標

在環境工程精細化安全管理中,關鍵是實現五杜絕,二控制,三消滅和一創建。在安全的管理中需要杜絕重大的死亡事故,杜絕爆破物品丟失和爆炸事故等,杜絕重大的機械事故,杜絕重大的交通失誤,杜絕火宅事故等。兩項控制因素分別是控制重傷在0.6‰以下,年負傷率控制在10‰以下。在安全管理中消滅違章事故,消滅違章作業,消滅慣性事故等。根本性的目的是創造安全文明工地。

3.5 本章小結

在精細化項目管理體系的建構中,首要的是建立企業環境工程的整體性精細化管理控制體系,對企業是具有積極意義的。整體性的精細化全面控制體系可以面對質量、成本和安全控制體系形成積極的指導、規范作用,促進整個精細化管理目的控制體系可以平穩的運行[[28]]。在質量控制體系的運行中關鍵是做好質量的檢查,以及質量的全程控制兩個因素。在成本體系管理的過程中是做好成本預算、監控和管理,尤其是促進成本管理體系與其他管理體系相互結合。在安全管理與體系建構過程中從安全教育、安全管理,安全監督和安全活動全面入手,根本性的是實現安全目標。


 

第四章 廣東博信達公司環境工程精細化管理效果分析

4.1 廣東博信達公司環境工程質量改善效果分析

在完成對質量的精細化管理運行后,在環境工程中產品質量控制得到了明顯的提高,工程質量達到了設計質量的要求,在施工中實現了規范安裝和施工,工程的質量達到了國家規定的質量檢測要求。

4.1.1工程組織管理水平得到了明顯提高

工程質量精細化控制的過程中首要是組織管理,目前在廣東博信達公司的項目管理中已經明顯進行了項目部的建設,在項目部劃分為工程組、技術組、外部協調組和項目辦公室,對于項目中的項目材料采購,合同和成本的控制質量等進行管理。項目經理負責項目的全部管理,受委托簽訂相關合同,指揮生產建設的各種活動,調配人力、資金和機械設備等。

生產項目經理是對項目的生產進行全面管理,組織各種施工,對現場的基本情況進行處理,并且提出各種人員和物資的計劃等,在提出驗收的報告,以及負責專場管理。質量管理經理負責全面的質量控制,負責質量檢查的工作,負責工程專家的工作,負責成品的檢測。支持項目的管理,以及進入現場提出的問題進行分析,對工程的子系統進行全面考核。

項目經理對在項目管理過程中的項目分項經理進行管理,尤其是面對項目各組進行管理,在進行管理過程中存在的欠缺進行積極完善。項目經理在進行精細化管理的過程中還需要對項目進行完整控制,在質量經理管理中項目經理形成積極的監督和檢查。在管理過稱中精細化的質量管理得到了貫徹執行[[29]]。例如在廣東博信達公司明確規定項目經理只能管理一個項目不允許兼職,在質量、安全和成本管理方面必須配備專職的管理人員,隨著制度的執行取得了良好的效果。

4.1.2完善項目進度控制

在對項目質量進行精細化管理過程中與項目的進度形成完善的結合。作為項目控制中的第一個要素,關鍵是對項目的質量進行控制,并且對質量的控制與對進度的協調形成一種相互配合的效果。在經過對質量控制后基本上形成了在保證質量的前提下,按照計劃的進度完成施工的基本要求。在質量管理中實現對進度的不斷調整,因為進度是與質量控制緊密的結合的,所以說公司在可以保證質量前提下,積極的調整工程進度。

在項目進度的管理中實現了對進度的充分管理,尤其是在施工前做好了充分的準備,施工隊伍在做好充分的準備后進場,并且在場地管理的過程中充分考慮施工可能出現的問題。在對施工班組進行選擇的時候,首先的是選擇具有各種證件的前提下,形成了施工隊伍的質量保證。在材料采購充分按照合同提供的情況下,做好機械設備的選擇,實現了基礎的充分交底,促進施工質量和施工進度的保證。例如在某制藥企業26車間潔凈室施工中,原進度計劃是90,實際完成時間為80天。對于項目質量滿意度的抽查中2010年的滿意率是80%,2011年的滿意率是88%,2012年滿意率95%。對項目進度滿意度的抽查從2010年的70%,增加到2011年的85%,2012年滿意率92%。

4.1.3快速推進項目管理

項目充分的實現了權衡和決策,在項目的管理中從審閱,到例行項目報告等對項目質量的有效控制。施工管理在質量管理的情況下,也實現了充分的優化,施工環境充分滿足了施工要求,并且實現了在施工管理過程中的動態性調整。在施工管理中施工協調,以及監理會都起到了明顯作用。尤其是項目代表在管理過程中充分發揮了作用,所以說在管理過程中得到建設性的意見和建議,項目經理會的作用實現了充分發揮。

項目質量控制點得到了完整的控制。在項目的管理中嚴格按照項目說明書進行了操作,并且在班組完成了檢查的活動,在抽查部分都得到了肯定性的效果。在施工過程中監督和控制到位的情況下,充分實行對質量的控制,尤其是對一些關鍵控制點達到了不合格為零的效果。

在員工培訓的過程中進行了針對性的培訓,培訓的作用得到了充分發揮。在培訓中進行嚴格的考核,培訓的效果得到了明顯顯示,尤其是對一些特殊行業的培訓得到了快速貫徹和執行。在員工培訓的過程中注重了知識培訓,以及對能力的培訓,在培訓過程中形成了員工明確的意識,促進了員工在工作過程中可以充分的考慮到對質量的精細化管理需要,以及實現員工素質和施工的質量管理體系的相互結合,實現在管理過程中促進質量的提高。例如在廣東博信達公司進行精細化管理后,在項目的管理中提出了項目進度和項目質量聯合考核的制度,并且直接與項目部的收益進行掛鉤。公司按照項目收益情況拿出一定比例的獎金根據項目部人員的貢獻進行獎勵。

4.1.4實現了充分的質量控制

質量控制是在項目管理的過程中實現了平穩性和可靠性的運行。在施工的過程中充分的實現了嚴密性和嚴謹性,在管理的過程中人的作用得到了充分發揮,技能的因素在調整的背景下,也得到了利用,實現了責任分配的基本原則。在質量控制的過程中實現了符合國家和行業標準在施工和設備管理中的應用,質量點管理在難以確定的情況下,邀請專家完成對質量點控制,質量管理和施工實現了緊密的結合。積極和嚴謹的材料管理促進了質量的管理,尤其是在管理的過程中,對材料出現的問題在管理中都進行了及時的處理。

在質量控制方面實現了檢驗和檢測,尤其是在購置和驗收的過程中對各個環節都形成了良好的控制。在質量控制方面實現了對環境和職業健康的控制。尤其是對施工的設備進行了積極檢測,對檢測不合格的進行了積極淘汰,在專人執行檢測過程中,檢測程序和檢測標準得到了嚴格執行。

在質量管理的過程中對不合格產品進行了嚴格的控制,在采購中對不合格的原材料和設備等已經進行了基本的淘汰,并且在外購過程中,不合格的產品實行了有效的處理。在對不合格產品進行管理的過程中 ,明確了管理的責任。對不合格產品進行了明確的隔離管理,尤其是在管理過程中存在的問題進行及時糾正。在一些關鍵性的環節在多次出現問題后,執行了執行的基本標準,這在一定程度上成功處理了不合格產品,以及不合格環節產生的影響[[30]]。

檔案管理的規范性已經在一定的程度上促進了工程的順利推進,尤其是一些原始性的記錄對工程的進展形成了積極的經驗指導作用,有的提供了一定的教訓,檔案管理提高了工程質量控制的經驗。

4.2 廣東博信達公司環境工程成本改善效果分析

4.2.1成本預測得到了明顯的改進

針對成本預測中存在的不準確問題,積極的進行全面和精準性預測,在預測過程中依照中標價格,進行成本的科學管理,尤其是做好材料和機械設備的管理,對材料和設備形成了精準性分析。對勞動力市場進行精準性把握,積極的提高勞動者素質。在成本預測中將一些隱形成本,比如一些運輸和裝卸等費用也列入其中,形成準確性的預算,準確成本預測可以促進質量保證和施工按照合同進度開展。

成本管理體系建構。在成本管理的過程中,建設成本管理的責權利明確,尤其是項目經理的作用得到了充分發揮。項目的成本管理和施工進度,以及施工的質量形成掛鉤的形式,在成本管理過程中充分實現了項目的成本管理,以及責權利的相互結合,在成本管理中實現了責任的明確,實現了成本管理中的權利和責任相互一致。在成本管理中實現了成本管理體系的基本性建構。

4.2.2成本控制方法

在成本管理中實現了成本管理和預算的動態性調整的相互結合,在成本管理中進行分項成本的管理,并且在很大的程度上實現了在核算基礎上的全面性核算。對材料方面的成本進行積極控制,尤其是對產品進行貨比三家的活動,在成本管理的過程中做到管理的前后一致,尤其是對員工費用的報銷問題進行嚴格管理。在成本管理過程中充分實行按管理中的成本信息控制,實行按在管理工程中對成本性因素進行積極控制,對工程的進展和變化情況隨時進行管理。

4.2.3質量和工期成本控制日益完善

4-1 成本利潤率表

從以上的表格可以看到,公司從2008年到2012年成本利潤率得到了明顯的提高,尤其是在20112012年,因為精細化管理的投入,所以說成本利潤率實現了明顯的提高。質量成本和工期成本是在成本管理過程中的兩個核心性因素,質量成本管理的內部成本基本上做到了沒有大型返工和停工情況的出現。而對外部成本基本上也杜絕了返工和索賠等成本管理。質量預防和質量的檢測方面也基本上形成了明確的管理,尤其是在工程質量的管理過程中,項目經理對質量成本進行了良好的把握,尤其是對單項工程的追求利潤明顯提高,基本上杜絕了額外成本。在工期成本的管理中,基本上對工程的走向進行了預判,并且形成了對成本變化的管理,尤其是在管理的過程中對成本的管理十分重視。在對工期形成積極預判性管理的過程中,實現了對成本的有效管理。

4.2.4提升了全員成本管理理念

4-2 管理導致成本增加分析

因為成本管理理念的提升,2011年和2012年在成本精細化管理的背景下,成本得到了明顯的減低。成本管理并不是環境工程管理過程中的全部,因為只有在全員化管理的過程中才可以實行在成本管理基礎上的質量和技術管理。在工程進度和質量管理的過程中需要全員積極努力,這對成本的管理是很關鍵的。精細化管理并不是一個框架性系統,需要進行積極的管理,從材料和全員性成本管理都可以實現成本管理的進步。

4.3 廣東博信達公司環境工程安全改善效果分析

廣東博信達公司在環境安全管理的過程中,積極根據新的安全管理體系進行安全建構,在人的行為控制,以及安全因素進行積極調整的背景下實現了有效管理。在人的行為管理過程中,主要是促進在安全管理中對人思想的控制,在安全管理過程中積極推進安全性管理,促進對不安全因素的消除。在安全管理過程中以積極預防為主,在管理的過程中基本上將不安全事件苗頭消滅在了萌芽狀態。

4.3.1安全第一思想得到了基本的確立

安全施工的思想在廣東博信達公司得到了基本確立,不管是項目部的領導,還是普通的項目組成員都對安全管理投入了足夠的重視,也就是說安全管理思想已經與質量、工期等成為了在工程中需要進行嚴格管理的因素之一。安全管理的法律和法規得到了積極的學習,在多種學習形式積極推進的背景下,對安全性法規在廣東博信達公司項目部得到了積極的貫徹執行。另外項目部內部參照一些安全性法規和安全性措施也得到了貫徹執行。在一些特殊的項目比如在高空作業,以及電力作業中都得到了堅定的貫徹和執行。從后期的監督和檢查中發現,在項目部內部安全第一的思想已經基本上被確立,并且逐步已經內化為企業發展的根本性的要素之一。例如在廣東博信達公司在精細化管理之后制定了安全管理定期培訓制度,在每周一的下午3-5點固定進行安全教育的培訓,在安全思想提高方面取得了明顯的效果。

4.3.2安全管理措施基本到位

安全管理措施是廣東博信達公司在進行安全管理中的個性化管理措施,在經過積極制定,投入使用的過程中,對安全管理措施已經明顯得到了一定意義上的執行,并且在執行過程中得到了動態性的改變。安全項目內部管理小組的作用得到了積極的發揮,對在管理的過程中出現的問題進行了及時和完善的處理,尤其是在管理中安全教育、安全檢查和安全的獎懲都得到了積極和全面的貫徹執行,在安全小組內部基本上已經形成了完整的安全分體體系。

在安全措施管理的過程中以安全協議簽訂為基本基礎,并且在此基礎上積極形成了安全管理的責任和義務。在責任和義務對等的情況下,員工對自己的安全生產都有了明確認識。在制度執行的過程中安全的三同時政策得到了積極的貫徹和執行。因為在安全措施的執行過程中,已經基本上明確了安全責任的劃分,以及安全義務基本上的積極貫徹,所以說安全措施的現場控制得到了基本性改善。尤其是安全生產的基本標準和要求在區段安全生產的過程中得到了積極的執行,并取得了可喜的效果。例如在廣東博信達公司201293日的安全措施抽查中,安全措施規范到位率達到了100%。

4.3.3安全防護得到了加強

安全防護是安全管理中的預防環節,在安全管理的過程中安全隱患和安全死角基本上被消除。安全項目建設的效益也得到了基本性的保證。在安全防護中對分包安全進行積極的培訓,從最根本的安全性防護教育抓起。對于面作業人員和作業的施工形成了不定期和定期的考核,在考察過程中沒有發現漏洞。對于安全用電,以及安全架的管理工作進行積極考察。

對事故性的苗頭進行了積極管理,形成了急難時期的管理體系,尤其是形成了救援時間的限定,以及積極的應急調動體系等,在進行安全管理體系調整后,對發生的危機事件都得到了積極的處理,并形成了安全事故的分析報告和經驗總結報告。對一些安全事故基本上做到了杜絕,比如墜落、火災、傷人等,尤其是對人員安全和違章管理都形成了積極的管理策略。例如在廣東博信達公司20126月到20136月一年的時間內沒有發生重特大的安全事故。

4.3.4安全技術管理得到了提升

安全技術管理得到了明顯提升,尤其是在施工設計和施工方案確立的過程中,安全技術性因素得到了積極確立。在設計中充分注意了人流和物流的分離,在消防和衛生設施方面形成了規范性的技術支持。在分包和分項施工的過程中技術交底比較完善,在腳手架和拆除的工作中實現了充分的檢驗,在環境的建設過程中實現了專人管理。

企業編制了詳細的施工工序說明書,其中對安全技術方案和實施的措施在說明書中進行了專門性的論證。在安全管理的過程中充分實現了四定,以及六關,尤其是在管理中做好了用電管理等。在安全管理中對各種防護用的防雷、防雨、防臺風等設備進行了經常性的檢測,對安全性的隱患,以及標志性工具牌的缺乏情況進行了防護,尤其是在安全防護方面積極的發動員工出謀劃策,得到了很好的解決,并且在實際運行的過程中得到了廣泛確認。

4.3.5安全操作技術得到了提升

在工人中間積極進行安全許可的培訓,在規定的程序和規定的內容方面積極的進行操作,目的是避免可能存在的安全隱患問題,在保證工作安全的情況下,順利完成了基本的客戶要求。在安全操作檢查中實現了高溫、高壓和夜間作業的基本防護。在進行事先的檢查中,實現了內部的充分規劃,經過多方的技術討論,形成了統一的安全制度管理。施工作業許可證得到了嚴格管理。在現場設置了專門通道,在管理中實現了通道管理的無障礙,禁止了非安全通道的進出,實現了對項目的安全和有效管理,尤其是對安全通道實現了拆除和移動的管理。例如在廣東博信達公司每三個月進行的安全操作技術比武中,安全操作的評分明顯得到了提高,2012年四次技術比武參加員工的平均分比2011年間斷性比武的平均分高7.8分。

4.3.6形成了完善的安全檢查制度

安全檢查制度形成了完整化的體系,安全檢查是實現了積極預防的方針。在項目部的內部基本上確立了安全責任制度,在安全責任的基礎上,安全檢查落實到了具體的班組之間,實現了安全教育的培訓和安全檢查的積極落實。在檢查制度落實的過程中提高安全意識是關鍵性的因素,在意識的支配下才可以實現對安全規定的積極遵守。

安全檢查和安全小組的設立,在廣東博信達公司的項目精細化安全管理的過程中起到了積極的作用,因為檢查的工作基本上落到了實地,所以說在積極整改的背景下,工人在勞動的保障得到滿足的情況下,工作熱情被提高。作業中實現了規范化、標準化和簡單化,在操作中可能存在的很多精神負擔已經遠離了工人,在標準化操作的情況下,完成了高質量的安全施工。

4.4 本章小結

廣東博信達公司實現了在質量、成本、安全的全面管理體系后,精細化管理的過程施工管理取得了明顯的改善,企業的面貌煥然一新,而且企業在發展過程中經濟效益得到了明顯的提高。在質量精細化控制中,項目的組織管理實現了明顯改善,項目進度合理,項目管理實現了優化,項目的基本質量管理模式得到了鞏固和確認。在成本精細化管理方面,成本預測得到了可靠的執行,成本管理方法得到了普及性的應用,成本管理的進度和質量控制得到完善,提升了全員的成本管理理念。在安全的精細化管理過程中安全思想得到了強化,安全措施到位,安全防護完備,安全操作和安全技術得到了提升,而安全檢查制度成為了基本性的管理途徑。應該說在精細化管理體系的確立執行后,廣東博信達公司在質量、成本和安全方面都取得了明顯的進步,企業獲得了快速增長。


 

 

在市場經濟高速發展的今天,工程項目管理離不開精細化管理。特別是在當前建設市場的激烈競爭條件下,業主對環境工程質量要求越來越高,對環境工程建筑企業的要求也越來越高,對于項目部的管理來說也必須強調精細化管理,管理的模式從廣種薄收轉為精耕細作,實際上對企業來說就是從機會市場轉移進入素質市場,實現企業獲利能力和競爭力的提高。

研究中從精細化管理的內涵和定義入手,對精細化管理進行了精準的研究和分析,并以廣東博信達公司環境工程項目管理入手,作為項目精細化管理研究的基本案例。從廣東博信達公司目前在精細化管理中主要存在的問題,問題存在的原因成功鎖定廣東博信達公司,在此基礎上從項目管理中質量、成本和安全三個因素對廣東博信達公司精細化管理進行研究。提出項目管理過程中質量、成本和安全建構的基本體系,以及在此基礎上進行精細化管理所取得的效果。

廣東博信達公司環境工程項目精細化管理中依然存在工程質量、成本和安全管理方面的問題。在提出問題的基礎上對廣東博信達公司環境工程項目精細化管理存在問題的原因進行分析。在針對目前廣東博信達公司在項目精細化管理中存在問題為基礎,以問題產生的原因為基本前提,建構了項目質量精細化管理體系、項目成本精細化管理體系和項目安全精細化管理體系。

在工程的質量方面:工程的組織管理得到了明顯的提高,工程項目的進度得到了控制,項目管理得到了快速的推進,充分實現了在項目管理的過程中對質量的有效控制。在成本管理方面,成本預測工作中取得了明顯的改進,而在成本控制方法上得到了進一步的優化,質量和工期的成本控制也得到了日益完善,提升了全員的成本管理理念。安全管理中,安全第一的思想得到了基本確立,安全防護措施基本到位,安全管理和技術得到了明顯提升,安全檢查制度得到了積極落實。

在環境項目精細化管理的過程中發現問題和分析問題是關鍵,更需要在此基礎上建構子項目精細化管理的體系.在子體系建設的基礎上促進質量、安全和成本等主要因素的精細化管理的平穩運行。在項目精細化管理的背景下,可以實現項目管理的提高,以及實現項目管理效益的明顯提高。為廣東博信達公司進行精細化項目管理建構基本的動態化管理模式。

以體系化的運行初步解決廣東博信達公司環境工程項目精細化管理中存在的一些問題,并且在實際運行中取得了良好的效果。其中精細化管理在公司快速取得進步的過程中取得了明顯效果,在促進了自身穩步發展的中,也給其他公司的快速借鑒精細化管理提供了可以參考的路徑。

 


 

參考文獻

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[40] 黃金枝編著.工程項目管理——理論與應用[M].上海:上海交通大學出版社,1995

 

 

 

 

 

 

 

 

 致謝

 

首先感謝我的導師王愛虎教授,在我的論文寫作過程中給予我很多的指點,感謝我的同事,在論文的寫作中提供了必要的公司數據,感謝我的家人,讓我有機會來華工繼續學習深造,以及感謝給予轉載和引用權的資料、圖片、文獻、研究思想和設想的所有者,是你們讓我有信心、有能力、有時間完成論文,謝謝!

 



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