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博信達將嚴格遵循建設部80號令和相關規范的規定,提供工程系統最終驗收合格之日起的免費質量保修期(具體保修期限遵照合同的規定),質量保修期內免費更換損壞的設備和24小時免費服務響應。

保修期內或保修期后的服務項目將包括:

1、服務響應

服務響應時間為48小時,系統一般故障在24小時內排除。

2、保修期限

系統保修期遵循建設部80號令、招標書及合同的規定實施;

3、定期回訪維護保養

我公司將根據系統特點及經驗關健設備進行3/6個月定期上門維護保養。

4、現場排除故障或技術指導

我公司負責派遣專業工程技術人員及時前往現場解決用戶的各種問題。我公司將優先保證用戶的備件供應,并可負責為用戶安裝更換。

5、緊急異常情況的及時處理

經驗表明,任何實際的系統,在運行過程都難免出現某些緊急異常情況,我公司具有處理這類突發事件的能力,建立緊急異常情況的處理保障體系。


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